Na sociálních sítích se bohužel většinou jen kritizuje.

-

Ale zapomínáme chválit a to bych rád dneska napravil.

Alza je super, zboží má skutečně skladem, objednávky vyřizuje rychle, k reklamacím se nestaví zády a když udělám chybu, tak mi ji Alza pomůže vyřešit. A i když je někdy zboží na Alze o něco dražší, nakonec tam stejně díky lepším službám nakoupím.

Zde jen několik příkladů, jak Alza vyřešila problém k mé spokojenosti. (Doufám, že mne Alza nebere jako problémového zákazníka :) )

  • Koupil jsem si GoPro Hero5 + 64GB SD kartu. Samozřejmě omylem jsem si koupil tu velkou SD kartu, místo té mikro sd karty.

Alza mi to bez problému vrátila peníze i když jsem poškodil obal. A já obratem koupil dražší, 128 GB micro SD kartu. Takže vydělala Alza i zákazník.

  • Koupil jsem si levný držák na kolo, který se po týdnu rozpadl. Reklamace uznána, poslali mi nový kus. Ten jsem vrátil a koupil si 4x dražší a asi 100x kvalitnější Quad Lock.
  • A teď naposled, koupil jsem si nový Macbook pro 15" 2017. A několik hodin po vyzvednutí zboží jej Alza výrazně zlevnila. Inu, zmínil své pocity emailem a Alza mi poslala dárek - externí 1TB USB-C disk, což se k notebooku bez klasických USB portů náramně hodí. Díky!

Poprvé jsem na Alze nakoupil 21. 7. 2009 a celkově jsem Alze vytvořil asi 53 objednávek. A určitě přibudou další :-)